| ＊ 現貨與預購商品須知＊ |
飾品每區也有分為「現貨區」和「預購區」
請留意商品詳細描述，是現貨還是預購商品
有關現貨︰
- 表示該商品有存貨，下單後請於三天內付款(逾期訂單將被取消)
- 匯款後請填妥匯款通知書
- 確認款項後，會安排在第二個工作天馬上寄出
- 如因倉存錯誤而導致缺貨，我們會立即通知客人跟進，如有錯漏還望多多包涵
有關預購品︰
- 訂貨期請留意商品詳細描述(以截單日計算，不包括星期日及公眾假期)，不同商品需時不同
- 下單後請於三天內付款，匯款後請填妥匯款通知書
- 我們統一在星期日向韓國下單，截單及匯款時間為晚上八點
- 如逾時匯款，會延至下一個採購日計算訂貨期
－舉例︰星期六下單及匯款，訂單會於星期日訂貨
－舉例︰星期日下單及晚上九點匯款，訂單會於下個星期日訂貨
- 如訂單中包含現貨和預購品，會統一等預購品到貨一起寄出，只收取一次運費
- 如希望分開發貨，請分開下單，運貨分開計算
- 預購品偶而會有缺貨情況，如遇缺貨或數量不足，我們會將缺貨商品的款項退回
缺貨退款細則︰
- 如超出了本店承諾的到貨期後7個工作天，商品仍未送到香港
i) 將缺貨商品退款 及 扣回相對積分 (如已有現貨或已到貨商品不作任何退款)
a) 香港客人
。如銀行付款，本店會將實際款項退回指定銀行*
。如使用信用卡或PAYPAL付款，本店會以實際款項退回指定銀行*
(不會負擔客人當初繳付的5%手續費^)
b) 台灣客人
。預購品先付訂金，貨到後再繳付餘下金額
。落單前請先與客戶服務員了解詳情
c) 海外客人
。如銀行付款，本店會將實際款項退回指定銀行*
。預購品先付訂金，貨到後再繳付餘下金額
。落單前請先與客戶服務員了解詳情
d) 將退款轉換成積分，於下次購物時自動扣減金額
ii) 可選擇繼續等待
*指定銀行包括匯豐及恒生銀行戶口，如沒有此2間銀行，請預訂前先與客戶服務員聯絡
^客人在購物時繳付的5%手續費，是給PAYPAL或信用卡公司收取的，並非本店額外收費，因此退款是以實際退款金額退款
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| ＊ 購物流程＊ |
- 將欲購買的商品按「加入購物車」按鈕，即可將該商品加入您的購物車中
- 您必須登入會員，如還未成為本店會員，請在「新會員登記」欄註冊，如已是會員請跳到下一步
- 如您本身已是本店會員，您只需登入您在本店的帳號(E-mail)和密碼即可
- 登記成功後頁面會出現貨運資料，資料會自動顯示出客人給我們的郵寄地址，請再確認一次地址是否有錯誤
- 在同一版面內的下方會有交收方式，那裡會有幾種運送方式
- 如有任何特殊要求，請在「意見欄 / 備註」填寫
- 選好了後，版面會出現付款方式
- 如客人有我們的電子禮券，請輸入電子禮券號碼編號(在我們發出的電子禮券EMAIL內可找到)，再輸入號碼
- 成功後有另一版面表示訂購成功，請隨時留意你們的郵箱
- 當我們確定了你們的匯款後，在系統信中會有所有資料關於貨品的「目前狀況」
^預購品 － 將會顯示為「商品預購中」
^現貨品 － 將會顯示為「處理中」或「貨運中」
- 本地客人若選以銀行 ATM 付款而超過三天後未完成, 訂單將會顯示為「訂單已取消」
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| ＊ 郵購須知＊ |
- 掛單次購物折實滿HK$200，免郵送掛號 (只限香港)
- 全部包裹均以香港郵政局用掛號方式發送，故收件人姓名必須與身份證相符
- 因為當郵差派件時如沒人在家收件，郵差會放下掛號領取卡
- 要求客戶親身到最近一間郵局取件(可由親友攜同您的身份證副本代領)
- 到時必須核對身份證，如有不符，郵局會拒絕客戶取件，該件經過一段時間(約一個月)仍沒人領取會被退回來
- 因客戶未能提供足夠或錯誤資料而導致包裹需要重發，客戶需繳付原價運費
- 假設是優惠免運費或已付HK$13運費，均須重新繳付原價運費(HK$17起，以實際情況而定)
- 請在郵政網頁查看郵件派遞進度 http://app1.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp
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| ＊ 面交須知 ＊ |
- 上水火車站 (由於上水站嚴禁隔閘遞交物品，客人如不出閘須+$3入閘錢)
- 星期一至六 2－8PM (需1天前預約)
- 購物超過HK$500可安排於 東鐵沿線/九龍塘地鐵站 取貨 星期一至六 4－6PM (需1天前預約及繳付全費)
- 如不能提供手提電話以作聯絡，不提供面交服務
- 面交當天會以電話聯絡作實，如未能聯絡，面交服務會被取消
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| ＊ 送禮及代發服務＊ |
- 如是送禮，請下單時標明商品編號
- 我們會用獨立禮盒包裝及送上小賀卡乙張
- 如需花紙包裝(每件+HK$2)或代發服務，請在備注提出要求
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| ＊ 修改耳夾須知 ＊ |
- 部份耳環可改換耳夾，請留意商品描述
- 韓國原裝耳夾每對HK$6起
- 請將所需耳夾款式加進購物車，並於備注列明要改耳夾的商品編號
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| ＊ 折扣優惠 ＊ |
- 本站的優惠包括積分和電子禮券
- 購物時即可獲得指定積分 (特價區、配件區、使用折上折優惠除外)
- 每購買HK$1 = 1積分 = HK$0.02 (E.G. 訂單HK$100 = 100積分 = HK$2)
- 所得積分在下次購物時可在訂單中扣除金額以獲優惠 (特價區、配件區)
- 行使現金積分的最低購物金額為HK$100
- 客人最少持有50現金積分(相等於HK$1)才可使用
- 每次訂購能扣減現金積分上限為2500 (相等於HK$50)
- 積分計劃不適用於特價區、配件區 、折上折優惠所產生的積分 及 批發客戶
- 本店保留修改以上任何優惠權
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| ＊其他注意事項＊ |
- 購物前請先留意是現貨還是預購品，如是預購品請留意等貨日期，認為可接受的歡迎下單喔
- 如是戒指款式，下單前請留意尺碼，不提供尺碼換貨服務
- 我們的貨品是只供網上瀏覽而不設店舖看樣品
- 在完成整個交易前請保留匯款單據，如出現付款爭議時，我們會要求客人把單據副本EMAIL給我們
- 由於韓國巿場緊張，或會出現暫時缺貨現象或該產品已經停產，導致商品斷貨，商品約有5-10%缺貨率(以貨到為準)
- 如貨到後一個月內仍未能與客戶聯絡取貨，有關商品將由本店處理，客人不得取回
- 請務必提供正確聯絡電郵及手提號碼以作聯絡，以確保第一時間收到商品
- 因個人電腦螢幕設定不同，顏色略有色差，請以實物為準
- 如EMAIL我們後於24小時內未收到回覆，可能漏信了，請再EMAIL來
- 回覆電郵和問題會較為慢一點，敬請包涵
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*本店保留最終決定權，一切版本以中文為準*
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